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参展信息

售后服务

为确保生产效率,你必须有可靠地设备—任何时候。 我们的服务能确保这一点

 

售后热线

您可以在工作日(星期一至星期五)的工作时间内联系我们的售后团队

中央热钱

+49 (811) 999 77 633
热线时间:08:00 - 16:00 中欧时间

美国

Mark Winter: +1 619 623 27 06
热线时间:09:00 - 17:00 太平洋时间

亚洲

James Ooi: +86 156 187 186 22
热线时间:09:00 - 17:00 中国时间

 

在工作时间和公共假期以外,您的来电将由专业的呼叫中心记录,该中心会将您的请求转发给我们。在下一个工作日,您将收到我们售后团队的反馈

 

售后邮件

普通问题 :customerservice@hekuma.com

技术问题 :technicalsupport@hekuma.com

备件 : spareparts@hekuma.com

 

进一步的售后

维护协议

签订维护协议,优化设备效率,停机时间最小化。

配件

在最短的时间内,交付并专业安装高品质配件,含保修。

主动式服务

免费的上门检修设备,提出建议及配件清单。

培训

减少操作员错误,减少工作意外等同于增加生产效率。我们愿意为您的员工提供专业细节的培训,他们可以学习从设备安装到处理常见状况的各种知识。

设备迁移

我们为全球各地想要搬迁厂房的客户提供专业的拆装及安装的服务,确保您无后顾无忧。

升级及优化

优化您的设备,例如简化操作或软件升级,确保生产线有一个将利益最大化的服务寿命。

检测

让我们的专业人士定期检查您的设备,能确保磨损和缺损能被提前发现,进一步减少设备在生产过程中出现错误的风险。