Service-Leistungsversprechen
Die HEKUMA steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Für unsere Kunden sind wir Spezialist und Partner zugleich. Dieses Versprechen geben wir Ihnen auch für den HEKUMA Service und bieten Ihnen ein herausragendes Service Erlebnis:
- persönlich
- verbindlich
- nachhaltig
Servicekompetenz
- 50 Jahre Erfahrung in der Automation
- Beratungs-, Optimierungs- und Entwicklungskompetenz
- Umfassendes Serviceangebot
- Trouble-Shooting & Produktivitätssteigerung
- Garantierte Reaktionszeit & Technikerverfügbarkeit
- Umgehender, professioneller Service
- Up-to-date Service durch den Einsatz intelligenter Software-Tools & moderner Technologie
- Rundum-Service über den kompletten Anlagen-Lebenszyklus hinweg
- Lokale Servicekapazitäten
Globale Servicepräsenz
Wir garantieren Ihnen schnellen und effizienten Service und das weltweit. Dank teamtechnik hat HEKUMA Zugriff auf 13 weltweit verteilte Service-Stützpunkte. Somit können wir in kürzester Zeit an Ort und Stelle sein und ungeplante Störzeiten auf ein Minimum reduzieren. Die schnelle Versorgung mit Ersatzteilen wird durch eine intelligente Logistik- und Lagerplanung ebenso begünstigt.
Serviceleistungen
Als Kompetenzcenter für Ihre Anliegen stehen wir von der ersten Ansprache bis zur Beratung vor Ort zu Ihrer Verfügung. Im Bedarfsfall bieten wir Ihnen umgehende, professionelle Beratung und bereiten Ihre Mitarbeiter auf den reibungslosen Umgang mit unseren Anlagen durch ausführliche Schulungen vor.
